Resort Details
- Beach ClubA barefoot-friendly, open-air, poolside restaurant serving lunch specials and drinks daily.
- CaracolasServing seafood specialties. Reservations required.
- D'OrientalServing delicious Asian cuisine. Reservations required.
- El Alcazar Buffet
Serving breakfast, lunch and dinner.
- La HaciendaMexican restaurant. Reservations required.
- La TaqueriaServing Mexican-style tacos. Reservations required.
- Las ResesServing steakhouse specialities. Reservations required.
- Snack Bars- Las Canas
- La Fontana - Various Lounges/Bars
- Lobby Bar
- Beach Club
- Las Canas
- Palmera Bar
- La Fontana
- Cayena Bar
- Lounge Bar First Club
- Arena Bar
- Beach Bar First Club
- Mangu Disco Bar - Via VenetoServing Italian-style cuisine. Reservations required.
- 24-hour front desk
- Babysitting,Offsite†
- Bell staff/porter
- Children programs
- Children welcome
- Children's play area
- Concierge desk
- Elevators Not Available
- Exercise gym
- Free parking
- 24-hour front desk
- Babysitting, Offsite†
- Bell staff/porter
- Children programs
- Children welcome
- Children's play area
- Concierge desk
- Elevators Not Available
- Exercise gym
- Free parking
- Gift/News stand†
- Golf, Offsite†
- Housekeeping - daily
- Internet services†
- Laundry/Valet service†
- Lounges/bars†
- Meal Plan Type: All Inclusive
- Non-smoking rooms available
- Pool
- Restaurant
- Safe deposit box†
- Sauna†
- Spa†
- Tennis court†
- Tour/sightseeing desk
- Wakeup service
- Water sports†
- Internet Access†
- Please contact the hotel for additional information.
† Fees may apply
- Children's poolThere is 1 children's pool on-site.
- Children's program, onsiteThe Kids Club accommodates children with supervised games, sports, playground and a kids-only swimming pool and a mini Disco.
- Direct access to a beach
- Fitness center on-site
- Gambling †
- Hot tubThere is 1 outdoor hot tub.
- Motorized Water Sports †Banana boats
Party boats
Snorkeling tours
Tub
Water Skiing
Deep sea fishing
Diving
Parasailing
Boat rides
Taxiboat - Non-Motorized Water SportsSnorkeling gear
scuba clinics
Aerobics
Aqua aerobics
Pool and Beach Volleyball
Water-polo
Tennis
Ping pong
Windsurfing
Kayak
Archery and shooting - PoolThree dazzling, lagoon-style swimming pools - one dedicated to children only as part of the Kids Club. Comfortable chaise lounges and thatched-roof palapas can be found every few steps along the resort's stunning stretch of white sand beach This property has swim-up bars.
- Sauna †
- Spa †
- Steam bath †
- Tennis court †There are 2 lit tennis courts on-site.
- Golf †Golf course located within 5 miles of the property.
- On-site EntertainmentThe resort showcases live, nightly entertainment in the open-air amphitheater. Several times a week, the Occidental Fun Club Band, our exclusive orchestra, performs live music for audiences of all ages
- Other Local AttractionsSCUBA diving trips and catamarans.
† Fees may apply
Customer ratings & reviews
TripAdvisor Traveler Rating
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Excelent
Merci à Ketty et Rosaura au resto de la plage. Ketty est tellement gentille et avenante. Elle est excellente en tout. Rosaura est rapide et a un beau grand sourire en permanence. La nourriture est délicieuse. La place est propre les superviseurs sont aussi très présents et gentils
-
Bien pas ne veut pas un 5*
Notre 4ème fois en République Dominicaine, jamais aux mêmes endroits. Nous sommes arrivés : Salle de bain sale, cheveux, sable pomme de douche dégoûtante, toile d’araignées sur la poubelle …et Pas de papier toilette ! Serviettes tachées Odeur d’égouts Tuyau de douche percé Jet dans tous les sens - le sèche cheveux (voir photo) je n'ai jamais osé m'en servir !) J’ai demandé à avoir une brosse pour les toilettes, on m’a répondu qu’ils n’en n’avaient pas … Pas de serviette pour mettre par terre … Sinon chambre très spacieuse Au début des vacances, comme nous sommes arrivés, nous mettions toujours soit du chocolat français des tablettes qu'on avait ramené, soit un pourboire dans la chambre pour la femme de ménage Les 2 jours où nous n’avons rien mis, le ménage n'a pas été fait le lit à peine rabattu, frigo pas rechargé, ménage pas fait serviette inexistante j’ai dû les réclamer. Nous avons donc décidé de remettre une tablette de chocolat français et là bizarrement tout était nickel … Je suis d'accord avec le 5 étoiles sur le lieu du club pour ces espaces verts. Ses piscines lagon et sa superbe plage. Par contre, pour ce qui est des salles de bain, elles sont vraiment entièrement à refaire et au niveau du restaurant. Enfin des restaurants, nous sommes loin d'un 5 étoiles. Je dirais un trois maximum. Il manquait toujours quelque chose : C'était soit les tasses, soit les cuillères, soit les assiettes, une autre fois c'était les verres, les serviettes …. Parfois il n'y avait plus de pain et cetera et cetera Personnel assez souriant et sympathique mais beaucoup moins impliqué que les clubs que j'ai pu faire précédemment Pour la restauration, que ce soit le matin le midi le soir c'est identique Nous avons le droit à trois restaurants à la carte. Nous les avons fait. Cela permet d'avoir un autre décor et un service à table mais ça ne vaut pas un vrai restaurant Attention à vos serviettes de l'hôtel sur la plage si vous les mettez le matin et que vous allez déjeuner : on vous les embarque ! Et oui comme il y a une caution vous devez les payer si vous ne les ramenez pas Petit bémol sur la plage qui est magnifique : Alors ok les vacanciers sont sales car ils laissent traîner des gobelets etc mais pour un 5 étoiles Le personnel est censé faire le ménage mais ce n'est pas le cas. On retrouve même des petits sachets de ketchup par terre dans le sable et je ne parle pas des mégots Je pense que des cendriers à disposition serait bien voire même des petits cendriers jetables des cendriers de poche. Dans l’ensemble nos vacances ont été bonnes car nous avons fait abstraction de tous les désagréments mais un peu déçus tout de même. L’animation : Alexis et Maria très gentils, les autres animateurs ne nous ont pas adressés pas parole. Les bars : des queues interminables et un manque de personnel qui de plus, est très lent. Les repas : manque de diversité au niveaux des entrées
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D'ORIENTAL
O restaurante D'ORIENTAL foi das melhores experiências que tive. Todos os funcionários foram ótimos, mas principalmente Estarlin Castillo. Tornou a nossa experiência ainda melhor. Melhorou em muito a nossa noite, especialmente à nossa amiga aniversariante
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Average for the price
It was ok, the Asian restaurant was the best but the others were average. Seems like most of the staff don’t care. We had fun playing water polo. Be careful on the beach with scams. Don’t let them put a parrot on your shoulder, it’ll cost you $20. You need to tip to get attention. Room was good. Alcohol is weak. Don’t pay more than you need.
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Staffing & Safety concerns
I was unfortunately suppose to be at this resort to enjoy a much needed vacation last week. Upon arriving it was evident that safety is not something the staff or management deems important. After asking multiple times for assistance at the front desk and being assured help was on the way, we decided our families safety outweighed staying. We packed up and left the resort losing our money and planned vacation. To add more stress to this situation, I received an email from the resorts customer relation team that they didn’t know anything about this. BE EXTREMELY CAUTIOUS IF YOU ARE CONSIDERING THIS RESORT. The room door would not close, patio door would not open, toilet would not flush, bodily fluids in the hallway for days, and the list goes on. If that isn’t bad enough, the staff says their generic response of how much they care and will do better next time. Ya, next time. DO NOT VISIT THIS RESORT !! Best decision I’ve made was to leave before something happened to my family.
- AdvisorySTUDENT GROUP POLICY • 100 DOUBLE rooms IN HOUSE maximum for student groups at any given time • 25 years old and under are considered “students” for any given time • Minimum age required for check-in is 18. • A refundable deposit of $200/per person (cash or credit card) is required. Group Student bookings • Must be requested through our groups department,these groups will require a chaperon as well as the refundable deposit and all above requirements.
- Check in: 3:00 PM
- Check out: 12:00 PM
- Minimum check-in age: 18
- General policies:
Check-in Policy - Hotel requires a credit/debit card authorization or cash deposit upon check-in for incidentals; this will place a hold on your funds.
Convention Policy - Individuals attending a convention cannot book this property for their stay. If found attending a convention, guests may be subject to higher room rates upon arrival.
Hotel Spring Break Policy - This hotel cannot guarantee a spring-break-free environment.
Transfer Policy - A price may display when children stay free, if your vacation includes transfer to your hotel.
General Information - Room taxes and service fees are included in vacation price. Minimum night stay restrictions may apply. Reservation changes may not be permitted unless authorized by the hotel.
- Pet policy : Pets Not Allowed